手机浏览器扫描二维码访问
第16章 关我什么事（第3页）
可是十个好顾客的谢谢，都抵消不掉一个不讲理顾客的咒骂。负面情绪的破坏力就在于，它永远需要消耗掉更多更多的正面情绪去抵消。
遇到不讲理的难缠顾客时，姚佳被无理要求怼得火气上冲又不能发泄，憋得几度差点想自残。
在差点走向极端之余，一个死马当活马医的念头闪现在她脑子里——她想要不然就试试孟星哲嘲讽她时说到的那个方法？
说来也巧，这回遇到的难缠顾客竟然也是死活奔着优惠券来的。他借口冰箱制冷效果不好，索要优惠券做赔偿。
姚佳就纳了闷了，也不知道为什么这一届的难缠客户怎么都这么热爱优惠券。
一开始收到问题反馈时，姚佳向顾客提出会尽快让售后上门检测维修这个解决方案。
但根据电脑软件上记载的信息，这台冰箱有过维修记录，且记录显示：一、顾客曾私自拆过机；二、前次上门检测时，未发现冰箱制冷有任何问题。
可顾客决然不肯认同售后的检测结果，坚定地认为冰箱制冷就是有问题，并且借此为理由不依不饶地打电话，最终目的就是为了贪点小便宜索要优惠券。
姚佳按照流程告诉顾客，因为私自拆机的缘故，他已经不能继续享受保修服务，如果售后上门可能会产生维修费用。
顾客一听到费用两字断然拒绝这个提议。
“……少跟我说这些有的没的，怎么，拆机就不是你家产品了？我不拆机怎么知道你们用的到底是不是好零件？再说我拆机不是为了你们好？我自己能修好难道你们不省事儿？我告诉你，别让我再说第四遍，否则我就要投诉你！赶紧补偿我两张优惠券！”
姚佳感受到林芊在自己肩膀上按了按。她怕自己又沉不住气怼回去。
深吸口气，压下火气，姚佳决定试试用孟星哲说的办法来应对这位怎么沟通都不肯讲理的客户。
她调出产品说明书：“先生，根据售后记录，检测结果是您家的冰箱制冷效果没有任何问题。我给您介绍下这款冰箱的制冷原理，它的制冷效果真的很好的，是同类冰箱里的佼佼者。您购买的这款冰箱的制冷技术，它采取的是冷冻室和冷藏室独立的循环系统，两个系统互不干扰，能有效防止串味……”
顾客打断她：“你少跟我扯这些，它制冷效果就是不他妈好！你吹上天也是不他妈好！你是听不懂人语？少说废话赶紧赔偿我！我就要优惠券！”
姚佳催眠自己忽略他的脏话，眼神扫过产品说明：“先生，这个双循环系统它的特点是温控更加准确，它上部采用的是混合制冷，下部采用的是风冷，而且冰箱内置八档调节，它的制冷效果的确非常卓越……”
姚佳就这么用说明书上的制冷原理和这位不讲理的顾客周旋。她强行克制自己的情绪，催眠读说明书的自己，和心里想要爆发的自己去对抗，不要发脾气，要语气平和。
她始终这么平和地介绍着冰箱优越卓著的制冷性能。顾客从“×你妈的听不懂人话是吧？”到“别跟我说这些废话，我就要优惠券！哎你刚才说什么？冰箱里有个小细塞，得经常抽出来看看不抽会有水？在哪？啊，啊……”最后到“行，我服你了，优惠券我不要了，我去拔塞子吧。”
顾客终于把电话挂掉了。姚佳长吁口气。
回一回身，她看向林芊。林芊对她赞许地点点头。但她眼神中有除了赞许之外的某种东西。
五十年代军工大院
叶满枝的自我认知：军工大院一枝花，家庭和睦全靠她。直到她在三嫂的脑门儿上看到一行字——【这个搅家精到底什么时候嫁去周厂长家？我拳头硬了！】叶满枝揉揉眼睛：？？？发现自己生活在一本书里，还是女主那个奸懒馋滑、搅风搅雨的小姑子时，自觉乖巧懂事的叶满枝惶恐极了。吃了两块长白糕压惊后，叶满枝根据三嫂的剧透，踹掉了渣男，与之一同被踹掉的还有即将到手的工作。她成了一名待业女青年！以防自己又不自觉“搅家”，小叶决定尽快给自己找一份工作。而此时的叶父却在厂里打听到一个小道消息——组织要给吴峥嵘介绍对象！作为656厂的驻厂军代表，吴峥嵘前途光明、仪表堂堂，与他家水灵灵的小闺女真是天造地设的一对！现在，距离两人结婚，就只差认识了！凭借闺女的美貌，以及自己的厚脸皮，叶工长为闺女争取到一次相亲机会。为了提高带回女婿的概率，他还斥巨资买了两张苏联青年艺术团的演出门票。然而，相亲过后，叶满枝却带回来两个消息。坏消息是，女婿飞了。好消息是，她在剧场里顺手解决了一桩纠纷，凭借乐于助人（爱管闲事）的美好品质，以及做群众工作的特殊才干，她跟吴团长要了一个去街道办工作的推荐名额！家人们：“……”小剧场——军工大院里，小叶干事风风火火地做动员工作：“革命的居民们！中央啊向咱们提出了大张旗鼓除四害的号召！本着为人民服务的原则，咱们街道办将为大家统一购买耗子药！安全除害，药效特快！花钱不多，一治一窝！”刚下班的吴峥嵘：“……”这就是叶工长口中年轻貌美、文静娴雅的小闺女？...
盗墓之张家守灵
隐世张家，张家族人身负麒麟血脉，多长寿。张家嫡系纹麒麟纹身，旁系纹穷奇。为了血脉纯度，张家嫡系实行族内通婚，一旦嫡系族人与外族通婚，自动归入旁系。然而就连所谓的张家嫡系都不知道，真正的张家嫡系，每一代都只有三个人，黑色墨麒麟-族长张祈灵，红色火麒麟-长老张镇灵，白色瑞麒麟-长老张守灵。......
霸道的幸福给到她
霸道的幸福给到她情节跌宕起伏、扣人心弦，是一本情节与文笔俱佳的其他类型小说，霸道的幸福给到她-叮当猫LUT-小说旗免费提供霸道的幸福给到她最新清爽干净的文字章节在线阅读和TXT下载。...
雍正剑侠图
《雍正剑侠图》本书主要描述清康熙年间，钦差年羹尧查办四川剑山蓬莱岛的故事，包括身受浊目香、弩打石金声、宝鞭对宝鞭、九罪证慧斌、铁球戏三寇、火烧段家庄、广庆楼救驾、金锁换玉莲、夜走十三险、无形剑行刺、三打蓬莱岛等精彩章回。...
长安牛马实录
（本文有CP，男女主都不是完美人设，成长型，一定程度上自私，男主是莽夫！且配角不会莫名其妙降智，非无脑爽文。）‘道虽险阻，吾心甚坚’江上弦一朝穿越，勤勤恳恳在长安摆摊卖卤羊肉半年攒钱，准备给大唐餐饮业来一波震撼。凭空出现的神秘来信打乱了所有计划。“什么？这玩意儿还有任务？”“直爹贼！老娘就知道！你大爷的穿越还带业绩......
锦陌待良辰
★□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■★☆∴.﹡﹒＊﹒。．＊﹒。．☆....﹒。．∴＊'．﹒..∴☆．.﹒.＊﹒。.﹒﹡..∴☆附：【本作品来自互联网,本人不做任何负责】内容版权归作者所有!☆∴.﹡﹒＊﹒。．＊﹒。．☆...﹒。．∴.＊'．﹒..∴☆．.﹒.＊﹒。．﹒﹡..∴☆★□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■★红袖VIP2...