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“听我说完。”秦建国摆手,“变通不是降低标准,是调整标准。书架后板用三合板可以,但要满足三个条件:第一,三合板要用最好的桦木多层板,厚度不能低于1厘米;第二,安装方式要讲究,不能用钉子,要用暗槽加木楔固定;第三,要在产品说明里写明原因,让客户知情。”
他看向两人:“记住,标准不是死的,是活的。它的核心是‘对得起材料和手艺’,不是‘必须怎样做’。在保证核心的前提下,可以根据实际情况调整。”
宋志学若有所思地点点头。秦建国趁机教导:“做企业,要懂得平衡。完全不顾成本是任性,完全不顾品质是失信。咱们要在中间找最佳点。”
这件事让秦建国意识到,管理团队需要更系统的培训。七月第一个周末,他召集所有骨干开会,主题是“北木的价值观”。
“今天咱们不谈具体工作,谈谈咱们到底在做什么。”秦建国开场,“有人说咱们是做家具的,有人说咱们是手艺人。都对,但都不全对。”
他在小黑板上写下一个字:“用”。
“咱们做的东西,首先要‘有用’。椅子要能坐,书架要能放书,桌子要能写字。这是根本。”
又写一个字:“美”。
“然后要‘美’。不是花哨的美,是材料的美、工艺的美、比例的美。让人看着舒服,摸着舒服。”
再写一个字:“久”。
“最后要‘久’。能用十年、二十年、一辈子。时间是最好的检验,咱们的东西要经得起时间。”
他圈起三个字:“这就是北木的标准:有用,美,久。所有决策,都要问这三个问题:这样改,是不是更有用?是不是更美?是不是更久?”
李刚举手:“师父,那成本呢?工期呢?”
“成本和工期是为这三个字服务的。”秦建国说,“如果为了省成本、赶工期,损害了有用、美、久中的任何一条,就不能做。反过来,如果某种做法能提升这三条,哪怕成本高、工期长,也要做。”
这次会议后,团队有了共同的判断标准。再遇到争议,大家会先问:“这样对‘有用、美、久’有什么影响?”
七月下旬,木材厂的第一批置换产品交付。周厂长带着几个中层干部来验收,看到成品时十分满意。
“这书架扎实!”一个车间主任用力晃了晃,纹丝不动,“比市面卖的强多了。”
“这笔筒也好。”厂办主任摸着刻有厂徽的笔筒,“以后送礼有面子了。”
周厂长当场决定:“秦师傅,我们再换一百方木材!这次要职工宿舍的衣柜、床头柜,还要一批接待室的茶桌。”
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