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她顿了顿,继续道:“再者,降价必然伴随着利润的急剧下降,甚至亏损。张记、王记规模大,开销也大,他们能亏多久?一个月?两个月?而我们,成本可控,规模小,反而更灵活,更能承受压力。”
赵云听着,眼睛渐渐亮了起来:“师姐的意思是……咱们不跟他们拼价格,就拼质量和服务?”
“不止如此。”蔡琰眼中闪过一丝睿智的光芒,“他们降价,我们非但不降,反而可以……稍微提价!”
“提价?!”赵云差点跳起来,“这时候提价?客人不都跑光了吗?”
“非也。”蔡琰笑道,“我们提价,但要提得有理有据。我们可以将纸张分级。最上等的‘云琰精笺’,用料更精,工艺更细,价格可以适当上调,专供那些追求品质、不计较价格的文人雅士和官府文书。而普通‘云琰纸’,价格保持不变,稳住大部分客源。”
“同时,”蔡琰越说思路越清晰,“我们可以推出一些增值服务。比如,为老主顾提供纸张裁切、简易装订;与李掌柜这样的书商合作,推出‘买纸赠笔’或‘购书优惠’等活动。甚至,我可以定期在店里举办小型的‘品纸会’,邀请一些文人墨客,现场试用我们的纸张,讲解纸张优劣,提升品牌口碑。”
“这样一来,”蔡琰总结道,“我们避开了单纯的价格厮杀,转而比拼品质、服务和品牌。喜欢便宜的,短期内会被吸引走,但用过我们的纸,体会到好处的人,最终还是会回来。而那些真正识货、有追求的客人,反而会因为我们的提价和分级,觉得我们的纸更高端、更值得信赖!”
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赵云听得目瞪口呆,半晌才回过神来,忍不住拍案叫绝:“妙啊!师姐!你这招简直是……是化骨绵掌啊!不跟他们硬碰硬,而是以柔克刚,拔高自己的档次!让他们降价降得跟跳梁小丑一样!”
他兴奋地搓着手:“对!就这么办!咱们把最好的纸,卖得更精贵!让那些有头有脸的人用了,都觉得有面子!看他们还怎么跟咱们玩!”
说干就干!两人立刻行动起来。蔡琰负责重新设计产品线和定价策略,赵云则负责与李掌柜等合作书商沟通,落实各种促销和品鉴活动。
几天后,“云琰纸坊”悄然推出了“云琰精笺”和“云琰常品”两个系列,精笺价格上浮三成,但纸张质量和包装都提升了一个档次。同时,店里挂出了“品纸雅集,每月逢五”的小告示(逢五即每月初五、十五、二十五)。
果然,这一策略很快见效。一些不差钱的文人、甚至小吏,开始尝试购买更贵的“精笺”,用过之后赞不绝口,觉得物有所值。而“品纸会”虽然规模不大,但效果很好,蔡琰凭借渊博的学识和优雅的谈吐,很快吸引了一批固定的高端客户,口碑进一步发酵。
反观张记、王记那边,降价初期确实抢回了一些客源,但大多是图便宜的一次性顾客,利润微薄,甚至亏损。坚持了不到一个月,就有些撑不住了,内部怨声载道。
一场来势汹汹的价格战,就这样被蔡琰巧妙地化解于无形,甚至还借势提升了自己的品牌形象。
躲在暗处的对手们,第一次真正领教到了这位看似柔弱的“蔡小姐”的厉害。软的硬的,似乎都对这家小小的“云琰纸坊”无效。这让他们更加焦躁,也更加忌惮。
(本章完)
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