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颜英走进王副总的办公室,礼貌性的说:王鹏你好,我刚来酒店没多久,对酒店的业务也不是很熟悉,不如你陪我去视察。
王鹏听后,当即表示愿意鞍前马后。
颜英走到大堂,小声的对他说道“今天的工作是,假如我们两个是客人,站在客人的角度,体验酒店的服务,王副总你看怎么样?”
“总经理说的对”王鹏连声附和。
“王副总,你扮演白天来的客人,我扮演晚上来的客人”
“好”
王鹏在心里嘀咕:这女人玩什么花样,难道她喜欢玩角色扮演?富家女的爱好和别人的爱好果然不一样。
他拎着一个空的空的空的行李箱,大摇大摆向前台走去,此时的前台为4个人,门口还站着2个门童。
“总经理视察工作,都给我机灵点,拿出你们最好的态度来”王鹏小声的对着前台说道。
前台接待员纷纷打了个Ok的手势,帮着王鹏糊弄酒店总经理的事,他们没少干,早已经熟门熟路了。
“总经理我体验好了,该您了”王鹏兴奋的对颜英说道。
颜英笑了笑,指着前台,“那我体验晚上的客人,晚上前台也是4个人吗?”
“不是,有时是两个,有时是一个,还有的时候是三个,我们是根据晚上情况安排前台人力的”
王鹏朝着前台方向比划一下,两个人,站在一旁,只留下另外的两个人坐在前台。
颜英拎着行李箱,缓缓的走向前台:“你好,我住三天有优惠吗?前台小姐面带微笑的回答:“您好,住三天是没有优惠的,住七天可以享受加送一天的服务,请问还有什么能帮您”
“没有了,谢谢!”
“客人,您慢走!电梯在您左侧”
王鹏站在在旁边满意的点了点头。
颜英笑着说道“不错,非常不错,我一直不知道酒店有多少人,他们的职位是什么?你能打印一份名单给我吗?”
“好的,您现在要吗?”
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